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韓國某大型公司的一個清潔工,
本來是一個最被人忽視和看不起的角色,
但就是這樣一個人,
卻在一天晚上公司保險箱被竊時,
與小偷進行了殊死搏鬥。
事後有人為他請功並問他的動機時,
答案卻出人意料。
他說:當公司的總經理從他身旁經過時,
總會不時地讚美他"你掃的地真乾淨"。

你看,就這麼一句簡簡單單的話,
就使這個員工受到了感動,並以身相許。
這也正合了中國的一句老話"士為知己者死"。


"讚揚能使贏弱的軀體變得強壯,
能給恐懼的內心以平靜和信賴,
能讓受傷的神經得到休息和力量,
能給身處逆境的人以務求成功的決心。"
這是一種曾經頗為流行的說法。

實驗心理學
對酬謝和懲罰所做的研究表明,
受到讚揚後的行為,
要比挨了訓斥後的行為合理得多也有效得多。
到底為什麼讚揚能促使動物和人類獲得提高,
在科學上尚未完全搞清楚。

不過,讚揚確實
能使人類和動物的某種能量釋放出來。
無論對方是孩子、妻子、丈夫,
還是下屬、上司、職工等,
只要你通過真誠的讚揚來激勵對方,
給對方打氣鼓勵的話,
那麼對方就會自然地
顯示出友好和合作的態度來。

讚揚之於人心,如陽光之於萬物。
生活中,人人需要讚揚。
這是人們出於自尊的需要。
經常聽到真誠的讚美,
會覺得自身的價值
獲得了社會的充分肯定,
也能使自尊心、自信心增強很多。

最有效的讚揚方法是"雪中送炭",
而不是"錦上添花"。
最需要讚揚的不是早已美名天下揚的人,
而是那些自卑感很強,
被錯當成"醜小鴨"的"白天鵝"。
他們平時很難聽到一聲讚揚,
如果被人當眾真誠地讚美了,
尊嚴就可能復甦,
自尊心、自信心也一定會倍增,
精神面貌也會煥然一新。

對於任何一個最值得讚揚的優點,
不應是他身上早已眾所周知的明顯長處,
而應是那些蘊藏在他身上、
尚未引起重視的優美。
就是這種讚美,為進一步開發
他潛在的智慧與力量開闢了一個新領域,
有助於他在攀登事業高峰的征途上
更順利、更快地成功。

美國著名女企業家瑪麗凱經理曾說過:
"世界上有兩件東西比金錢和性
更為人們所需—認可與讚美。"
金錢在調動下屬們的積極性方面不是萬能的,
而讚美卻恰好可以彌補它的不足。

因為生活中的每一個人,
都有較強的自尊心和榮譽感。
你對他們真誠的表揚與讚同,
就是對他價值的最好承認和重視。
而能真誠讚美下屬的領導,
能使員工們的心靈需求得到滿足,
並能激發他們潛在的才能。


我們為什麼要吝嗇自己的一個微笑、一句讚語呢?
欣賞和讚美有那麼多的妙處,
只要我們把握讚美的尺度,
用心體會,仔細傾聽,
就會很容易發現
生活中平凡但又美好的人和事物。
請多一點理解,多一個微笑,
多一些掌聲吧,
學會讚美和欣賞他人,
把快樂向更多的人分享。

真誠的讚美需要詳實具體。
日常生活中,
能取得顯著成就的人並不多見。
因此,在人與人之間的交往中,
想要讚美對方,
應該從工作和生活中的具體事件切入,
從細節出發,發現他人
平實的長處抑或微不足道的優點,
並要對此不失時機地予以一些讚美。

當然,
讚美他人的語言愈具體、細緻愈好,
這說明你很在意對方,
願意花費時間和精力
去了解未取得巨大成就的他,
欣賞和認同他以及即將得到的成功。
從語言中讓對方感受到
你的真摯、親切和可信。
從而加深你們之間的情意,
拉近彼此的心靈。
反之,
如果只是空泛、概括地讚美對方,
則很難深入對方的心靈,
也很容易引起對方的反感與懷疑,
甚至產生不必要的誤解和信任危機。

合乎時宜的讚美中的"合乎時宜"在於適可而止。
讚美合乎時宜還在於適時而做,
在一件事初始的時候,
讚揚當事人能激勵他下決心做出成績,
當事情發展到中間階段的時候,
讚揚有益於對方再接再厲地繼續做出努力,
結尾時,
讚揚一個人則可以肯定他的成績,
為他進一步的努力增添更多的鬥志與信心。
一些不斷地追求優秀與卓越境界的人,
則更需要這種真誠的讚美。

因為這些人平時很難得到讚美,
也許成功人士認為很平淡的話語,
在無意間便會激起
他們奮進突破重圍的士氣。
而被人當眾真誠地讚美後,
就有振作精神、大展宏圖的可能了。

此外,
讚美並不一定局限於語言,
更不固守於一些詞語。
有時,
投以讚許的目光、認可的眼神,
做一個誇獎的手勢、贊同的動作,
送以欣賞的微笑,
也會達到讚美所達不到的效果。
打動人最好的方式
就是真誠的欣賞和善意的讚許。



§逸荻§


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